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bbin电子游戏网址大全:聊城高新區:“三零服務”為群眾提供最大限度便利

發布時間:2019-08-28 14:55:29
核心提示:  聊城高新區信息港當地報道上門服務、24小時自助服務、容缺受理、村級代辦在高新區,務實創新的政務服務舉措讓人耳目一新,給
  聊城高新區信息港當地報道上門服務、24小時自助服務、容缺受理、村級代辦……在高新區,務實創新的政務服務舉措讓人耳目一新,給群眾帶來舒心便捷的辦事體驗。
  
  開展“一次辦好”改革示范點創建工作以來,高新區聚焦企業和群眾辦事創業的堵點痛點精準發力,實現企業開辦“三零服務”,最大限度為群眾提供便利,提升了企業和群眾的獲得感、幸福感,打造了高新區“一次辦好”便民服務新樣本。
  
  企業開辦“無門檻不花錢”
  
  “這種回墨印章,一枚90元,一套5枚,我們全部免費制作。”8月23日,高新區行政審批局局長姚型太介紹說。
  
  群眾的需要,就是工作的著力點。為有效解決群眾不熟悉流程、辦事費時費力的問題,今年6月份,在實行免費幫辦代辦服務的基礎上,高新區又在全市率先實行企業開辦“三零服務”,推行企業開辦材料“零提交”“零成本”“零跑腿”,辦證全程電子化登記,全程免費復印、免費郵寄、印章刻制免費。
  
  “沒有花一分錢,沒有跑一趟路。整個過程充分感受到高新區的辦事高效、熱情服務。”聊城順文商貿有限公司負責人馮士文說。7月13日,他通過高新區政務直通車微信公眾平臺在線辦理營業執照,通過幫辦人員遠程服務,僅用20分鐘就完成全部事項的辦理,證件直接郵寄到家,全程做到“零跑腿”。
  
  為打通服務群眾“最后一公里”,高新區在4個鄉鎮街道(辦事處)、142個行政村設立村級代辦點,村級代辦員由村“兩委”成員擔任,既實現了群眾辦理業務“零跑腿”,又增進了干群關系。
  
  “群眾進了門,辦不完事不下班”
  
  “我來晚了,還能給我辦理嗎?”8月19日臨近中午下班時間,聊城萬隆商貿有限公司法定代表人付衍記匆匆走進高新區行政服務大廳辦理企業變更業務,工作人員啟動延時服務,很快幫他辦完手續。“只要群眾進了門,辦不完事不下班。”姚型太說。
  
  高新區針對辦理政務服務僅在上班時間的局限,打造全天候“不下班”政務服務:開展延時錯時服務;設置24小時自助服務區;開通微信、微博平臺,將便民延伸到網上在線服務;開通政務服務熱線,非工作時間內接受辦事咨詢。
  
  手續未齊,申辦事項一樣辦好。針對那些具備基本條件、主要申報材料齊全且符合法定條件的,實行“暫時性容忍”辦理,辦事群眾和企業只需在相應時間內補齊相應材料即可。實施預約服務,群眾來辦事可即來即辦、排隊“零等候”。
  
  “用一張身份證,十多分鐘就辦好,現在辦事一點也不費事。”8月23日,剛完成公司注冊的華陽商貿負責人連連稱贊。
  
  “一窗受理”,服務做“加法”
  
  “項目一期土地證、用地許可證已經辦理完畢。二期相關手續目前正組織網上申報。”8月23日,聊城財金博源新能源汽車驅動系統關鍵零件及輕量化部件智能制造項目負責人胡建廷說。“我們有專人對接,全程進行指導,協助你們盡快完成后續審批手續的辦理。”面對企業的需求,姚型太表示。
  
  今年,高新區有3個省級重點項目、50個市區重點項目開工建設。根據企業需求,高新區行政審批服務局推行全程幫辦代辦,打造“重點項目專人管、項目手續有代辦,手續進度能跟蹤、困難問題我來辦”的審批服務新模式,點對點為項目提供個性化精準服務,力促項目盡快落地。
  
  聊城高新區信息港本報訊辦一件事來回跑多個窗口,是群眾的痛點。高新區開展全領域無差別“一窗受理”改革,在政務服務中心一樓大廳設置“一窗受理”集成服務區,將廳內所有事項納入一窗受理范疇,做到“進一門、取一號、跑一窗”,大大方便了前來辦事的群眾和企業。自啟動“一窗受理“改革至今,大廳辦理”一窗受理“事項超過了100余件,實現了”零投訴“,群眾滿意率達99.4%。
 
 
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